Chính sách hoàn tiền, đổi trả

  1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

       Tất cả các sản phẩm rèm cửa của công ty chúng tôi được bảo hành theo đúng thời   gian quy định ghi trên phiếu. Trường hợp quý khách mất phiếu bảo hành, quý khách hàng có thể cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại để được nhân viên xác nhận và nhận chế độ bảo hành của công ty.

  1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đủ các điều kiện sau:
➢ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành là 12 tháng
➢ Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa ngày sản xuất.( Ở đây là hóa đơn bán hàng)
➢ Hư hỏng linh kiện ( kệ bát treo rèm, dây thang, dây kéo, khoen rèm) hay lỗi quy trình sản xuất ( thanh gỗ, thanh ốp, mối mọt, cong vênh, mục nát, bong sơn..)
➢ Sản phẩm không nằm trong những trường hợp nêu trên bị từ chối bảo hành

Nếu sản phẩm hết thời gian bảo hành (12 tháng) thì chi phí sửa chữa được tính theo quy định của công ty.

  1. ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành:
➢ Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ….
➢ Khách hàng sử dụng do tác động gây ra những lỗi như biến dạng, trầy xước, gãy, rách…
➢ Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng, giảm độ bền.
➢ Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kĩ thuật viên không thuộc ủy quyền của thương hiệu của công ty.
➢ Không bảo hành rèm tre trúc trong trường hợp nấm mốc.
➢ Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Lưu ý: Đối với các sản phẩm hết thời hạn bảo hành nếu muốn công ty sửa chữa hay bảo dưỡng thì sẽ tính phí theo quy định của công ty.

  1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

➢ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, nguyên tem, mác
➢ Phiếu phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa ngày sản xuất.
➢ Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất hoặc vận chuyển của Belife
Lưu ý: Tất cả các sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất cần được báo lại ngay cho nhà sản xuất trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng.